我与图图妈“谈情说爱”

作者|杨姣

这是个炎热夏日的午后，室外温度高达34℃，但我认为我午后的温度高达37℃，37℃是一种与体温相互温存的温暖，这份温暖来自于体温的亲切，37℃的平和，不热烈，不张扬，充满人性的温暖。

相识

下午两点钟门诊一开门，正是科室忙碌的高峰期，熙熙攘攘的患者翘首以盼，众多患者中最显眼的是一位妈妈，这位妈妈头戴棉帽，身穿棉衣，脚穿棉拖鞋，怀里抱着一个小婴儿，婴儿面部遮盖着纱布，我走到她跟前说：“家长您好，天气太热了，别把孩子闷着了，快打开透透气吧。”这位妈妈瞪了我一眼说：“不用你管。”我下意识的以为，有可能怕人多，有病毒，怕传染宝宝吧。“宝宝满月了吗？”“20天”。话音刚落，就诊屏幕便叫到她就诊了，我们的初见也便从这短短的几句话中结束。

相知

“娇姐”，李医生走了过来，后面跟着正是那位让我印象最深刻的妈妈，“帮她家宝宝，备下皮，一会儿我要给他安装矫正器。”我带着这位妈妈来到处置室，准备好备皮用物，我对她说：“宝宝妈妈您好，我是耳鼻喉科的杨护士，我现在要给宝宝剃一些头发，我需要拿下这块纱布，可以吗？”她说：“可以”。打开纱布之后，映入眼帘的却是孩子的右耳廓畸形，此刻，我意识到了纱布的意义所在。

我轻柔的给宝宝备皮并且处理好掉落的毛发后，说：“你这个小宝贝真乖，真是个省心的孩子，你看这头发真好黑亮黑亮的像柳丝一样。”话音刚落，小宝贝偷偷的笑了一下，仿佛听见我对他的夸赞了吧。“笑了，笑了，太可爱了”。这妈妈此刻却坐在地上嚎啕大哭起来，泪珠就像没有关紧的水龙头，滴落在宝宝的包被上，脸上，我赶紧拿过来纸巾为她擦拭，我一脸懵的说：“对不起，宝宝妈妈，你哪里不舒服吗？或者我哪里做错了吗？”她抽涕着说：“没有，我哭一会就好了。”我说：“哦。”我静静地陪她坐了五分钟，我小声的说：“我能帮助你做点什么吗？或者我们聊聊天吧。”她的哭声渐渐的停了下来，她拿着纸巾擦着满脸的泪水说：“老天为什么这么不公平，让我生下这样的孩子，产检的时候好好的，生下来耳朵怎么这个样子，跟怪物一样，孩子以后怎么办呀！”看她无助的表情，看宝宝天使般可爱熟睡的样子，此刻我懂得了这位妈妈痛苦的内心。“你别哭了家长，我太理解你了，孩子这样子不是你造成的，你不要自责，当然孩子患上这样的病，最痛苦的莫过于父母了，一出生的孩子什么都不知道，而且父母看着心爱的宝贝又无能为力，心里的痛苦、自责、焦虑可想而知，但是父母就是孩子的一片天，也不能放弃他，要帮助孩子积极的治疗，不仅是身体的外观治疗，还要给孩子一个积极乐观向上的态度呀。”她说：“是呀，这些我都懂。”我说：“每个宝贝都是一个天使，他在天上选择了好久，才选择了你做她的妈妈，因为感觉你能给他足够的爱，来保护他呵护他。”“你看看这宝贝睡觉的样子多么可爱，不要心里那么大压力，”我拿出手机给她看矫正耳廓的群，给她分享那些成功的案例，看看那些比她宝宝严重的患儿恢复的样子，她的情绪慢慢的缓和下来。”宝宝叫什么名字呀？” ”图图”。“这个名字好呀，我希望通过矫正能帮助我们的小图图完成心愿。不要给自己太大压力，你还在坐月子，身体各种机能都在恢复期，消极的心态不但对自己身体不好，而且还会给家人带来压抑的氛围，你别看图图小，他都知道的很.”她说”嗯，只要你们能把我家孩子治好，我宁可吃斋念佛，做什么都可以。”我说：“宝宝这么大正是矫正最佳时期，成功几率很大，你也看到了，那些恢复宝宝的样子。放心，有我们在，要对我们有信心。”宝宝妈妈似乎松口气。

李医生准备好物品，我协助扶着图图的头。李医生温柔操作并讲解每个零件的名字：“这个拉钩，牵拉耳廓的，这是棉花垫，防止压伤耳廓的，这是外罩，固定形状的。”图图妈妈认真仔细的听着，很快，李医生操作好了。我给她讲解了回家的注意事项，并且让她加入我们矫正耳廓的群，告诉她不懂的可以随时问我，有疑问的可以发图片，我会第一时间回复她，告诉她不要进水，不要抓掉外壳，注意观察皮肤状态等等，临走时我拍拍她的肩膀，她微笑下，离开了。

相恋

过了一周，是图图复诊的时候，图图妈直接过来找我，并且主动的打招呼：“杨护士，我们图图又来了。”这种感觉真的太好了，像很熟的朋友。我说：“你现在的状态真是太好了，真是我没想到的。”她笑了笑，我小心的撕掉胶布，打开外壳，露出小耳朵，“快看！图图妈妈，这耳朵不错啊，出来了，张开了很多！”李医生也再旁边说：“不错，再加固三四周就差不多了。”图图妈妈拿着手机不停的拍照，说：“我要分享给爸爸看看。”开心的样子像个孩子，图图妈妈嘴里还不停说道：“真是感谢你们啊，自从怀孕就开始身体心理不舒服，生出来孩子又这样子，总觉得我是这个世界上最不幸的人。家里的爸爸又那么忙，坐月子都是我自己再弄。这次带图图来看病，我觉得是孩子的病给我从黑暗的世界带出来了，但是和你们聊聊天，和矫正群的宝宝爸爸妈妈分享下经验，甚至小聚一下，感觉找到了我的队伍，我也是通过你们才学会了”谈情说爱“啊！”此刻，大家都笑了。

好一句谈情说爱，即是萍水相逢，却敞开了心扉。人的一生中会遇见很多挫折和磨难，有人陷入低谷，有人从获新生。用叙事护理走进他们的内心，倾听他们的故事，让他们在痛苦、挣扎、徘徊的时候给他适度的安慰、有力的支持、正确的引导，让他们走出迷茫，看到希望的光芒。让患者不仅在治疗疾病时候能积极配合取得好的效果，而且在今后的工作和生活中都能越来越好，所以，我们愿意化身为明亮的灯塔，照亮他们前行的路，这就是我们叙事护理初衷。