永远为你们而戴的手术帽 

医院这个充满着人生百态的地方，总是发生着各种各样的故事，人们可以通过故事来了解一切事物，而且一个好的故事，它可以创造一种世界观，一种积极向上的人生价值观，好的故事不仅可以疗愈身心，促进身心健康，而且可以从中寻找自信和认同。

自从95年穿上这身白大褂，从当初的自豪骄傲，中间的一度厌倦想辞职，再到现在遵从自己内心一心想着“永远为患者做对的事”。这一路的心理历程，和我几年前开始学习心理学接触心理咨询，又考了心理咨询师有关，现在的医院开展了叙事护理，让我从心里感激父母给我报考了护士，从事了护理工作。用心对待每一个患者，让他们真的把我当作朋友家人一样可以无保留的和我拉家常，有时候他们不愿意和子女说的都和我说。这就是叙事护理的魅力所在，让我和他们以及他们的子女都成了好朋友。很多病人出院回家还记得我，去年有一个南通的病人出院了，回家种了大蒜、花生寄给我。说实话，真的收到这些他们亲手种的菜，说明他们现在生活的很健康而且很幸福开心，他们愿意和我分享他们的丰收和喜悦，让我觉得我所有辛苦都是值得的。

科室所有护士都戴燕尾帽，去年因为疫情进入隔离病房上班需要戴手术帽，回到病房又换回燕尾帽偶尔做无菌操作会戴手术帽。直到一个80多岁的奶奶拉着我的手，说你们护士都是衣服帽子口罩一个样，我想找个人问问都好难，邵老师你就戴这个圆帽子别换了，我一眼就能找到你。我年纪大眼睛不好，都找不到你。当时看着她想到了我奶奶，体会他们找不到一个熟悉的人带来的安全感。从此我就一直戴着手术帽，为了让那些想找我韶韶拉拉家常的人可以在人群中一眼找到我。 

疫情期间现在的工作多了很多流调筛查的环节，护士的工作不只是打针挂水，还有疫情相关的很多事情，比如每天检查苏康码和行程码这些都要用到电子产品。因为子女要上班而医院能够长期陪护的人也大多数是年纪大的老年人，他们很多人用的老年机，每天都要让家属买核酸扫码看行程码，这件事几乎都要护士帮忙来完成，或者让同病房年纪轻的家属帮忙。难免会有急躁的情绪，这个时候心理情绪的调整，叙事就起到很重要作用了。

6床病人家属是个26岁年轻的小伙子，很活泼，其他病人有什么事情都愿意去帮忙。比如每天手机操作买核酸这件事情整个病房都是他帮忙的。早上看见他有点心不在焉，让他去把核酸买了扫码，说了几次都没有去，一个上午水都挂空几次总数忘记换水，丢三落四跟无头苍蝇似的。上班比较忙也没有时间细问，正好我要下楼做核酸还要拿个快递，就喊他陪我下楼帮我一起拿快递，顺便找他聊聊。

我：小杨，你今天脸色有点不好，夜里有人打呼没有睡好啊？

小杨：不是的，有点不舒服。

我：你哪里不舒服啊？

小杨:昨天开始胃有点疼。

我：受凉了？

小杨：没有。

我：疼的厉害吗，要不要回家休息啊？

小杨：我妈让我回家休息，但是现在疫情期间。

我：是的呢，要不要我带你去门诊检查一下，做个胃镜看看？

小杨：昨天在你们医院做了胃镜了。

我：嗯，医生怎么说呢？（开放式提问）

小杨：说胃有点问题，有点溃疡出血点，说要等病理看看，邵老师你说要不要手术？

我：嗯，你这么年轻应该不需要，找黄主任看了吗？

小杨：给黄主任看了，也是说没什么大问题，等几天后病理报告。

我：嗯，那你就先别着急啊，和你爸说了吗？

小杨：没，怕他们担心。

我：检查单在身边吗？我先帮你找其他主任再看看。

小杨：谢谢邵老师，但是我有点不敢去，怕长了不好的东西，我爸和大伯都是食管癌有家族遗传。

我：还是要重视下，几年前我一直腰疼就是怕查出来有事，后来休息一个星期就好了。没关系的，再说了，在我们自己科室可以多找几个主任看看放心一点，等会我给你打电话问问（共情）。

小杨：嗯，好的谢谢邵老师。

我：我和你说啊我之前体检说有子宫肌瘤，当时也是不敢去检查，不敢去看病理报告的（共情）。

小杨：后来怎么样了？

我：呵呵，最后还是被同学逼着去了，现在一点事儿没有，累了就多休息，再做做理疗，现在腰不疼了。

小杨：那效果挺好的。我也不知道我这个怎么样，我怕和我爸一样不太好，昨天门诊的医生也说不好说，我家里3个是癌症，会不会遗传给我啊。

我：你也不要提前焦虑，说不定只是胃炎溃疡呢。有时候事情发生在自己亲人身上多少还是害怕的。

小杨：我们几个家属经常聊天也很焦虑害怕，网上查了说即使手术也是活不了几年。

我：因为你们对现在手术治疗技术不了解，听到癌症整个人什么都是懵的，就更害怕。你说说看，给你现在的心情用什么名词来形容？

小杨：嗯，这个就像一个快要吹爆的气球。

我:呵呵，这个词太形象了，你觉得哪些人可以帮到你不让这个气球炸了呢？

小杨：那要放掉一点气气球瘪了才行啊。

我：是啊，你这个方法特别好，你自己是不是也可以做到呢?

小杨：是的，还有我自己也可以的，放下思想包袱才行。

我：这就对了，况且我们科室身边这么多专家主任呢。气球没有气了还怎么炸呢？

小杨：哈哈，是的。

我：是的，你还小呢，肯定最近照顾你爸劳累，加上最近天气降温了受凉了。放心吧，胃镜病理都是常规做的。明天咱们就去找个主任把气放了。

小杨：嗯嗯，谢谢邵老师，和你聊聊好多了，要不一个人想七想八的。

我：这下有力气帮忙去拿快递吗？

小杨：没事了，扛个麻袋都没事，哈哈。

过了几天，询问小杨说病理报告出来了，没问题。

我:小杨，这下放心了吧。

小杨：是的，邵老师，这下一点都不担心了。

我：是的，这下彻底没事了，可以安心照顾你爸爸了吧。

小杨：嗯，好的好的。

我：以后有事情就说出来，事情总有办法解决的，我们这里都是顶尖的专家，你说了才有办法去解决。

小杨：你们每天也很忙，主要是怕给您添麻烦的。

我：这有什么麻烦的，下次有什么事就直接和我说啊。

小杨：嗯，好的好的，我知道了，太感谢你了。

我：没事没事，以后就知道了，办法总比困难多。

小杨：嗯，是的，总会有办法的。

我：有时不用考虑太多，我们既是工作关系，也是朋友，你说呢？

小杨：嗯，是的，邵老师我能加您微信吗，后面复查还要麻烦您呢。

我：好的，我们科室有康复群，一般出院才加的，我现在拉你进来。

小杨：好的，谢谢邵老师，太感谢了。

我：没事不客气，中午疼了就用热水袋捂捂，躺一会。

小杨：好的，谢谢邵老师。遇见您是我们的幸运。

我：你们选择我们医院，也是对我们的信任，也要谢谢你们的信任。

  很多时候，一句不经意的询问，可以帮助他们解决很多事情，特别是我们医院收治病种的特殊性，以及人们对癌症的恐惧，工作中除了完成本职工作外，关心病人和家属的心理真的太重要了，希望通过自己的“察言观色”可以帮助更多的人，消除他们对未知事物的焦虑恐惧，可以放松心情的完成手术治疗，康复出院。每个人都是带着笑容和我说：邵老师，我今天出院了，谢谢你们!我都会笑着和他们说：没事没事不客气，回家好好休息啊，有任何问题都在群里@我啊，记得复查啊！