倾听的魅力 ——一名全科医生的成长思考
文/柏楚洋 袁梅娟
作者单位/上海市奉贤区西渡街道社区卫生服务中心
由于疫情突袭,基层医疗的重要性也渐渐为大家所知晓。在疫情防控之外,社区医生每天的工作十分细碎,其中最主要的内容就是跟慢性疾病人群打交道。而在临床实践中,大家也慢慢意识到全科和专科就像是人的一双左右手,要相互配合好,才能发挥最大的作用。
“规培”结束后,我决定留在社区成为一名全科医生。我深感这份工作责任重大,也立志要将所学的知识灵活运用,服务好大家。然而,事与愿违。起初的那段时间,我的工作开展得并不顺利:
“医生,我配脑卒中的药。”
“好的,您发病多久了?现在康复得还好吗?” “我没得病,是用来预防,我每天都吃的。”
“应该要根据危险因素来评估,处方需要有依据,您暂时不需要用这个药。”
“我一直都吃,如果不吃生病了,你负责啊?”
……
“老先生,您的颈动脉斑块很严重,需要用药治疗。”
“是药三分毒’,我吃得够多了。”
“不是所有人用药都有副作用的。”
“你不要说了,我配完药就走。”
……
初相识
老人姓何,是附近的签约居民,那天他因为双手抽筋不见好,拍了一段视频来咨询。看过视频里的典型症状,我胸有成竹地告诉他,老年人缺钙是常有的事,请他先去检验血钙。可老何说,不久前做了血钙、骨密度等各种检查都没有发现异样,而且也认真补钙近半年了,症状仍没有好转。
我一边询问他的病史资料,一边把头低下来,生怕脸上的尴尬被发现。老何伸手递病历本时,双手有些颤抖。我快速翻看了近期的记录——他近一个月居然配了八支万托林(硫酸沙丁胺醇吸入气雾剂)!便问他是怎么回事。“慢阻肺呀,医生说这是救命的药,我用着很有效,全靠它了。”
我边思索着慢阻肺的治疗,边拿起听诊器听了听他的双肺:呼吸音非常弱,肺里明显可以听到吼吼的哮鸣音。我提出想多了解些他的情况。老何听到我主动询问,虽然说话有些费力,但还是很乐意跟我说起自己的病情。
老何反复咳嗽、咳痰 10 年了,近 5 年出现了逐渐加重的胸闷和喘息。起初是一阵阵的咳嗽,像家里的闹钟,准点在清晨和半夜咳几声,偶尔咳些泡沫痰,受凉或秋冬换季时咳嗽咳痰会更频繁些,每次发病按照“老慢支”治疗,病情都能控制好。后来平路快步走会觉得气不够用, 休息几分钟能好些。慢慢地,后来回家爬楼时胸闷、憋喘的情况也渐渐明显,于是赶紧去了上级医院看病,经过检查医生考虑是“慢性阻塞性肺 疾病”。医生建议他规律吸入药物来控制病情, 尝试一段时间后,老何觉得疗效不明显。随后治疗方案调整了好几次,常用的推荐药物都试了个遍,可胸闷、喘息的症状依然没有改善,后来索性就停药了。不久后,他因为慢阻肺急性加重住院,当时听医生说起万托林是救命的药,自己也要试一试。用药以后胸闷确实有缓解,便认定了这是好药,自此就只吸万托林了,每天 4-6 次。要是觉得胸闷症状明显了,自己就按需加量,近期差不多每周需要用 2 瓶万托林。慢阻肺的情况在老何看来都不算什么大事情,现在亟须解决的是他这双手抽筋的难题。
根据病史资料分析,慢阻肺的诊断成立,但为什么规范的治疗方案不奏效?而万托林说明书推荐最大剂量不能超过每日 8 揿,每瓶药共 200 揿,每周用两瓶,这样大剂量用药始终有些让人不放心。我跟老何进一步确认后发现他已经出现了心慌、双手震颤和肌肉痉挛这些情况,而这与他增加万托林用药剂量也明显相关。接着我请他示范吸万托林的操作,发现大量药物经他的口误服,没能有效吸入。另外经过一番检验,我发现老何对每一种常用的吸入装置操作都不正确。
万托林的说明书中不良反应的确有震颤,但是痉挛不常见,那到底是低钙抽搐、肌张力障碍、不典型的癫痫发作,还是其他原因呢?这都还需要进一步检查来明确。不过就目前来看,超剂量使用万托林是最应该先考虑的原因。我跟老何详细地分析了病情,建议调整治疗方案。他默不作声,不置可否地笑了笑。我又认真地跟他强调规范治疗的重要性,劝他一定要听从医生的建议。
“医生,那些药,我实在吸不动,你是不知道,发病时多难受,全靠万托林了。”老何一字一顿,情绪也激动起来,有些上气不接下气。
一时间我也没了办法,只好劝道:“老先生,你现在这些情况就是因为没有规范用药导致的,心慌、手抖、手抽筋也很可能是大剂量使用万托林导致的,你给我个机会,我们试试看吧, 吸药的操作我包教包会!”
老何沉默了一会儿,苦笑道:“好的,我再好好想想。”
(上篇完)