叙事医学关注叙事能力（narrative competency）对医学人文教育的积极意义，提倡医者或患者把从医过程中正规病例之外的细枝末节、心理过程乃至家属的感受都记载下来，使临床医学更加富有人性，更加充满温情，弥合技术与人性的鸿沟，丰富人类对生死、疾苦的理解和认知，深化人文精神，医学专业素养与职业理解，发展医者共情（empathy）、沟通、有效倾听的专业（心理）能力。也为紧张的医患关系“松绑”，令医学人文精神回归。

叙事医学故事分享

孙小美是新华医院一名护士，从卫校到三甲医院，孙小美十分满意这条职业路径。只是，工作几年后的某天早晨，妈妈突然说，“你的眼神有点冷。”孙小美心里咯噔了一下，但很快释然，“冷漠有啥关系，褒义地说不就是稳重吗？”

改变出现在一个夜晚。孙小美上夜班，凌晨1点，她在巡视病房。刚走到第一个房间，身后传来剧烈的呕吐声。“大概是哪个化疗病人扛不住了。”她朝着声音走去，只见一个摇摇晃晃的身影扶着墙，艰难地向前挪步。

“打铃就行啦，自己走出来干吗？”孙小美冲过去扶病人，并随手打开了这片区域的走廊灯。灯光亮起，她惊呆了，病人身上染红一片，吐得全是鲜血。

也就在被扶起的那个瞬间，病人仿佛力气全部用尽，一下子瘫软在孙小美身上，大量鲜血从鼻子、嘴巴里涌出来。看着病人的脸转瞬变成青紫，孙小美顾不得其它，徒手就开始挖病人嘴里大团大团凝结的血块，然后叫来医生、同事，拉了电动吸引器，在走廊上开始抢救……就在同事们准备各种抢救物品时，有几分钟的时间，病人身边就留下孙小美一个人。她一边抢救，一边琢磨着另一个想法：家属来了会不会有纠纷？病人千万不要死啊。

猛然间，孙小美看到了病人的眼睛。“我从没看到过哪个人的眼里有这样浓郁的恐惧，他已经不能说话了，但是他的眼神却仿佛在重复着：救我，救救我！”

“我心里涌上一股说不出的悲凉。”孙小美开始轻声地在病人耳边不断重复：“别害怕，我们会救你，我在这里，我会陪你。”但此时，鲜血依然一股股涌出来，这种大血管破裂出血，吸引器的作用已经微不足道，鲜血吸痰管堵了一根又一根……这就是医学的极限，孙小美心里很清楚。

她放下吸引器，扶起病人的头，搁在自己的腿上，一遍遍在病人耳边说：“别害怕，别害怕”。

“我不能让他一个人带着恐惧，在冷硬的地上，在血泊中告别这个世界。”当孙小美的同事们再跑回来时，病人已停止了呼吸。

这个从倒地到死亡的故事前后不过9分钟，孙小美却难以忘记。她说，这9分钟让她重新找回为医初衷与温暖的人性。